抗击疫情 心理援助！宜宾学院在行动-宜宾学院

为安抚长宁县各学校师生面对新冠病毒疫情紧张、恐惧和焦虑的情绪，让师生们以积极健康心态应对疫情，从而进入正常的学习生活，1月30日，宜宾学院教师教育学院和长宁县教育与体育局联合发起了“长宁县应对疫情网上在线心理援助”公益志愿服务项目。该项目以宜宾学院2019年6月承办的“长宁县灾后心理重建与心理健康教育辅导员人才培训班”为基础，依托学校心理学专家资源，根据国家卫建委印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，结合长宁县疫情防控的实际情况制定了在线心理援助方案。

根据在线心理援助方案，宜宾学院教师教育学院和长宁县教育与体育局迅速成立了应对疫情网上在线心理援助小组，招募了学校心理健康教育中心、教师教育学院的心理学老师和长宁县灾后心理重建与心理健康教育辅导员人才培训班学员组成了志愿者服务队，建立了应对疫情网上在线心理援助志愿者群，并对群里的志愿者开展了为期1天的网上培训。通过网上培训“心理热线：一次性单元咨询技巧”，让志愿者明白，网上在线心理援助的目的是帮助所有师生在抗疫时能够不恐慌、不焦虑，能够正常生活，而长期有效的方法是促使大家树立信心、使自己内心强大。

培训结束后，志愿者们便投入到紧张的心理援助战斗中。本次心理援助采取了“前店后研”的模式，学员们通过咨询平台接待来访者，区分所提问题是心理问题还是普通问题，进行初步判断，对简单问题进行解答与辅导；对于需要专业知识提供支撑的复杂问题与心理问题，转接后台的心理学专家进行专业性辅导和咨询，从而正确实施心理援助，同时让培训学员参与并观摩，学习更多的临场经验。

项目实施以后，宜宾学院在线值班老师一边接待求助者，一边联系志愿者，志愿者则一边接待援助者，一边在线学习后台督导师们的疫情心理急救培训内容。针对现在疫情下多数人形成的焦虑、憋闷、易怒的情绪，志愿者们指导咨询者在家进行自我疏导调解，并积极传递“科学看待疫情，对病毒传播进行正确防控的知识”，坚定大家战胜疫情的信心。截止到2月4日上午，志愿者们共在线心理援助了11位咨询人员。

（供稿/教师教育学院 夏素荣 徐斯雄 编辑/梁丽莎 制作/幸雁）