便捷、高效、贴心、周到——学校学生事务大厅正式启用

    5月18日，经过一段时间的精心准备，我校南校区的学生事务大厅正式启用，进入试运行阶段。多个与学生事务直接相关的职能部门进驻事务大厅，为学生提供“一站式”服务。

    由于长期以来，学校与学生事务直接相关的职能部门，分散在不同地点，学生对各部门的职能也不太了解，造成学生办事的诸多不便。针对这一长期存在的问题，学校领导决定专门设立多个职能部门参与的学生事务大厅，集“服务、咨询、协调”于一体，为学生提供“一站式”服务。

    学生事务大厅由学生处牵头，负责管理与协调。目前，与学生事务直接相关的保卫处、财务处、教务处、学生处、团委、招就处、总务处等7个职能部门在大厅设立了服务窗口，并派专人负责相关业务。学生事务大厅本着“便捷、高效、贴心、周到”的服务宗旨，实行首问负责制，并采取集中办理与日常接待相结合的工作模式，南校区集中办理事务时间为每周三10:30至16:30，另外，每日（除节假日）中午和下午均安排时间作为日常接待。今后，学生的助学贷款、学籍变动，人事代理，学生证补办、充磁，户口迁徙，医保报销，投诉、咨询等事项，都将可以在事务大厅现场快速办理。大厅将坚持以学生为本，秉承方便学生、热心服务、规范管理的理念，在运行中不断完善，为我校学生的生活、学习提供高效、便捷的服务，促进学生的全面成长成才。

    18日上午，校党委书记陈旭东、校长徐建平、校党委副书记吴长湖、副校长殷立明一行察看了大厅的运行情况，并现场解决大厅运营过程中存在的一些困难。（学生处供稿  审/于旭文）

图为学校领导一行在大厅现场指导

图为大厅工作人员在办公