校园快递站如何服务？看看杰派怎么说——关于应答校园快递管理服务有关题目的复函

      1月10日，我校通过校园网、微信公众号等平台发布了《关于惠州学院校园快递管理服务有关情况的告示》，初步回应了媒体与社会对校园快递管理服务的关切。告示发布后，仍有部分师生对服务站的详细运作存有疑问，为进一步澄清事实、释疑解惑，黉舍要求服务站经营方广州杰派商务有限公司对反映集中的题目给予正式的书面说明。黉舍盼望通过杰派商务有限公司与各快递公司的合作，给师生提供更加放心安全的校园快递管理服务。黉舍会关注各方的诉求，依法依规，和谐解决可能出现的题目，切实维护校园协调与稳固。1月11日，杰派公司给黉舍正式回函，爆料人杨贵云老师也就报道情况作了说明，让我们一路来听听他们的声音吧。

惠州学院党委宣传部：

     《关于应答校园快递管理服务有关题目的函》收悉。现按照贵部要求，围绕2017年1月8日晚南方电视台经济频道（TVS1）“今日一线”栏目以《不交钱不得进校，校园快递被垄断？》的报道内容，以及师生较为关注的题目，结合快递服务站现实，将有关题目回复如下：

      一、关于快递公司营业进驻服务站的题目

      建立校园快递服务站是惠州学院建设“伶俐校园”项目之一，旨在提拔校园生活的智能化水平与便捷程度，周全整治校园快递乱摆地摊、难以监管等凸起题目，促进校园快递运动的定点开展，以整齐校园环境，规范校园秩序。根据惠州学院与中国电信股份有限公司广东分公司的有关协定，由电信公司依程序选定并委托由我司负责快递服务站的管理、服务与运维工作。

      我司自大责快递服务站的管理服务以来，严酷按照黉舍要求，始终面向所有快递公司开放，积极与各快递公司进行友爱协商，尽可能地把快递公司吸引到服务站来开展营业，以尽早消弭乱摆地摊等乱象，助建协调校园。目前业已进驻的顺丰、京东等10家快递公司，均是在平等志愿、友爱合作的基础上协商完成的。在快递公司进驻服务站以后，我司尊重快递公司营业规定，维护其市场经营主体地位，通过启用智能速递柜、设置功能分区、增强人员管理等措施，积极维护好快递运动的秩序，努力为快递公司降低成本、进步运转服从，为广大师生提供生活便利。

      我司定位于校园快递自力第三方服务商，是快递服务站的管理者、服务员，始终努力为各快递公司打造一个高效便利、合法竞争的营业平台，绝非快递公司的营业竞争对手，任何一家有营业需求且听从黉舍管理要求的快递公司，均可进驻校园快递服务站。毕竟，各快递公司共同繁荣发展、师生普遍受益和黉舍长期协调美好，才是我司的工作目标及长远利益所在。

      因此，我司不存在阻挠某快递公司进校、更不存在垄断经营举动或企图扶持个别快递公司“一家独大”的情况。报道中在校外摆地摊的快递员，是由于拒绝进驻快递服务站，不肯配合黉舍要求办理登记手续及车辆通畅证，并非“不交钱不得进校”，而是“无证件、不明身份人员不能进校”、“在校内乱摆地摊者不能进校”。

      二、关于快递营业的定价标准题目

      我司在黉舍划定区域平整地皮，按照黉舍的建筑要求和设计风格，建造了美观舒适的快递服务站，并划分功能分区、投置当代物流智能速递柜及其配套设备、安装监控体系等，安排专门的站点管理人员和客服，保障快递公司有序开展校园快递营业，及时跟进处理好咨询、退件、题目件（错件、损坏件等）、投诉、维权等日常事务。

      （一）寄件服务价格：寄件的收费标准由各快递公司官方同一定价，并由各快递公司的营业员收取，快递服务站提供收寄件所需的场地、仓管、登记及咨询等服务，并对快递公司的收件工作进行需要监管。门生可在快递服务站，根据本身的需求，自行选择不同的快递公司。

      （二）派件服务价格：为避免出现以往派发快递件的地摊模式，整齐校园环境，进步快递公司的派件服从、节约派件成本，保障师生取件的安全与便利，快递服务站投置了性能稳固、高效便捷的智能速递柜及其配套操作设备，供所有快递公司投递使用。经双方协商赞成，快递服务站向快递公司收取肯定的柜体使用费（一样平常价格为每件6毛，因物件大小不同存在0.5-1毛的浮动）。

      （三）快递服务站只向快递公司收取相干的服务费用，价格标准由双方商定实行，不向师生客户额外收费。

      所以，快递的收寄价格由快递公司官方同一定价，快递的派件服务费用则由快递服务站与快递公司或其代理快递员商定，我司负责的快递服务站并没有擅自定价的权力，不存在违规收费(如对收费标准存疑可直接向各快递公司咨询)。故电视台报道或有评论称快递服务站“‘抽成’8毛钱一件“、“涨价“等谈吐，与事实不符。

      我司将按照黉舍的指示和要求，深化巩固当前校园快递的整治成果，继承吸引快递公司进驻，强化和凸起快递服务站的管理与服务功能，并针对此次消息报道事件，努力消弭公众疑虑，在往后的工作中，自发维护黉舍的形象和广大师生、快递公司的权益，为更加整齐有序、平安协调的伶俐校园贡献绵薄。

      专此函复。 

                                                                      广州杰派商务有限公司

                                                                         2017年1月11日

附件：1.广州杰派商务有限公司关于应答校园快递管理服务有关题目的复函

         2.爆料人杨贵云老师亲笔陈述